10 прорывных маркетинговых трендов будущего

10 прорывных маркетинговых трендов будущего

Сорок первый выпуск рассылки для маркетологов и владельцев бизнеса

Привет, друзья! Следом за очень личностным выпуском, который многим понравился (и это крайне радует), мы решили сделать новый материал экстраэкспертным — если вообще есть такое слово, конечно:) Для этого мы нашли статью с ужасно профильного ресурса и сделали ёмкий перевод. И поэтому сегодня мы расскажем о трендах в маркетинге, которые очень скоро захватят мир:) Так что, если не хотите в скором времени почувствовать себя динозавром маркетинга, скорее читайте!

10 прорывных маркетинговых трендов будущего

1. Мобильные устройства станут доминирующей платформой

10 прорывных маркетинговых трендов будущего

Смартфоны, планшеты, умные часы и прочие носимые гаджеты, а также очки, линзы, микрочипы — и всё такое прочее полностью изменит и перестроит мир маркетинга. Чем сильнее мир погружается в умные устройства, тем более персонализированными становятся отношения между клиентом и продавцом. И те компании, которые стали пользоваться этим раньше других, будут развивать это направление и играть в нём ведущую роль.

2. Открытость и клиентоориентированность — залог успешного бизнеса

10 прорывных маркетинговых трендов будущего

Потребители хотят больше участвовать в жизни компаний или брендов. Закрытые и некоммуникабельные бренды ждёт не самое светлое будущее, если они и дальше будут придерживаться такой политики взаимоотношений со своими клиентами. По данным аналитиков, к 2020 году потребители ждут от компаний большей «прозрачности» и открытости. Искренние бренды — особенно те, которые не боятся признавать собственные ошибки — будут на коне, так же, как и компании, вписывающие социальную ответственность в часть своей культуры. Открытость и способность признавать свои ошибки помогают сформировать тесную связь со своими клиентами, а без такой связи удержать потребителей сложнее.

3. Контент — это новая валюта

10 прорывных маркетинговых трендов будущего

В рекламной среде образовательный и развлекательный контент — один из ключевых способов привлечения людей. Но отныне контент может быть не только статичным (как постеры, скажем), — он может использовать новые форматы: виртуальную реальность, видеоигры, 3D, 4D. Такие фишечки уже есть на платформах Xbox и Oculus Rift. В ближайшее время технологии, подобные HoloLens (очки виртуальной реальности), получат более широкое распространение и полностью изменят саму суть подачи и создания контента. Это одна из самых прорывных областей маркетинга, где можно будет создать новый стандарт привлекательного контента для потребителей.

4. Пользовательский контент будет более ценным

10 прорывных маркетинговых трендов будущего

Это значит, что отзывы, видеообзоры и пресловутые посты в блогах о новой продукции станут более важными мерилами, чем стандартные PR-мероприятия и скучная реклама от нанятых для съёмок в роликах актёров. Только положительный пользовательский опыт обеспечит бренду хорошую репутацию. Поэтому такое сотрудничество между брендами и потребителями будет выгодно обеим сторонам.

5. Социальные сети станут отдельной экосистемой в противовес классическому интернету

10 прорывных маркетинговых трендов будущего

Они уже похожи на новые СМИ, ведь часто в новостях можно встретить такую формулировку «ролик обрёл вирусную популярность в социальных сетях по всему миру» — это показывает, насколько они распространены по миру и какое имеют влияние в современном обществе. Благодаря практически повсеместному доступу к скоростному интернету, контент в социальных сетях уже стал важнее любого другого формата, будь то классическое телевидение или устаревающее радио. Именно поэтому Вконтакте, Твиттер, Фэйсбук, Снэпчат и Инстаграм — это будущее в размещении контента.

6. Бренды будут делать упор на свои площадки, минуя публикации в обычных СМИ

10 прорывных маркетинговых трендов будущего

Компании будут развивать собственные страницы в социальных сетях, создавать приложения, в которых будут вести диалог напрямую с потребителями. Именно за счёт этого появятся так называемые адвокаты бренда и просто лояльные к продукции клиенты. Ведь если клиент доволен — он будет только способствовать успехам бренда.

7. Компании, которые сфокусируются на поколении Z, будут иметь преимущество

10 прорывных маркетинговых трендов будущего

Поколение Z, которое появится после миллениалов, будет более требовательным, и тут уж брендам нужно будет постараться. В 2023 году произойдёт сдвиг, и компаниям, созданным миллениалами (например, Фейсбуку и Инстаграму), придётся кардинально меняться, чтобы поспеть за новым поколением. Тут обычной сменой маркетинговой стратегии не обойдётся — поколение Z будет постоянно требовать нечто новое, и неважно, какую прибыль будет иметь компания, владеющая популярным для них брендом.

8. Продукты станут важнее услуг

10 прорывных маркетинговых трендов будущего

Пока одни компании гонятся за лояльными клиентами, которые послужат им дойными коровками, другие сосредотачиваются на инновационном продукте и его качестве. То, что хорошо работает здесь и сейчас — замечательно, но именно ориентированность на будущее поможет просуществовать гораздо дольше. Маркетологи будущего должны понимать, что одной удовлетворённости сервисом для клиентов будет мало — истинной ценностью для них станут инновационные продукты и решения.

9. Персонализированный, подкреплённый реальными данными маркетинг станет нормой

10 прорывных маркетинговых трендов будущего

Маркетинг будущего будет ориентироваться на реальные данные и выводы, которые помогут сформировать отношение и доверие клиентов. В то же время маркетинговые уловки, которые будут давить количеством, но не качеством, вряд ли ждёт успех. Бренды, которые выстроят должное отношение вокруг хорошего продукта и будут работать на свою целевую аудиторию, буду на коне (в отличие от компаний-однодневок, которые славятся плохим сервисом и некачественными товарами).

10. Метрика станет более точной

10 прорывных маркетинговых трендов будущего

В настоящее время многие компании оценивают свой маркетинговый успех количеством лайков, репостов и статистикой посещений. Но программы и сервисы для анализа метрики ещё только зарождаются. В будущем технологии анализа станут более продвинутыми, и это поможет маркетологам лучше оценивать, как культурную и эмоциональную значимость, так и финансовые и инвестиционные перспективы.

Что со всем этим делать?

Не стоит сейчас впадать в горячку и судорожно искать изъяны в системе своего маркетинга. Будущее ещё не наступило:) Но подготовиться уже можно, и вот с чего начать:

1. Искать новые способы взаимодействия

Например, мобильные рассылки через Wats’App (только не говорите потом, что это мы вас научили:). А может, стоит заморочиться над созданием собственной видеоигры с участием ключевых продуктов или услуг и вбросить её в соцсети. Бесплатно. Клиенты будут пищать от восторга и делиться с друзьями — вот увидите:) Или хотя бы добавить пару новых каналов, заточенных под какой-то особый сегмент: Снепчат или Телеграм, например:) И не забывайте про блогеров!

2. Думать об инновациях

Искать, улучшать, дорабатывать. Лучшее — враг хорошего, но и на месте стоять нельзя, думая, что сервис всё исправит. Шпионьте за конкурентами, видоизменяйте и воплощайте:) Здесь пригодится книга Карла Сьюэлла «Клиенты на всю жизнь».

3. Взять в команду кого-то из поколения Z

Следите за ходом его мыслей — вдруг он видит ваш продукт совсем иначе?! И пусть он заморочится над новейшими методами анализа — ему это под силу:)

читать следующий материал